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        售后服务保障


        1.产品免费质保1-3年(不同产品、质保期不同,布料质保3年,遮光布质保2年,轨道、滑轮1年)

        2.用户在正常使出现问题时,我公司响应时间3小时,2天内给出处理方案,7天内解决问题。

        4.项目完毕后,客户归入售后管理档案,每年不定期对产品进行跟踪服务。

        5.超过质保期的产品进行保养和维修应由客户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。


        在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务:

        (1)、由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

        (2)、由于操作不当而造成的故障或损坏

        (3)、由于对产品不正确的使用而损坏

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